-  NÃO aceitamos cartões de terceiros: o cartão utilizado para pagamento das diárias será solicitado no momento do check in. Caso o titular do cartão não esteja presente, será solicitado um novo pagamento com um cartão do hóspede e o pagamento anterior será estornado.

- Política para crianças e adultos adicionais: haverá um acréscimo de 30% referente ao valor da diária da hospedagem para cada criança de 0 a 12 anos ou adulto adicional à reserva, sempre obedecendo a capacidade máxima de cada habitação. Cama extra, berço e banheira infantil poderão ser disponibilizados mediante solicitação.

- Todas as nossas acomodações comportam até 04 hóspedes (incluindo crianças de 0 (zero) a 12 (doze) anos), exceto o Apartamento Jardim, onde pode-se acomodar no máximo 02 hóspedes;

-  Política cancelamento e alteração de reserva: solicitações de cancelamento ou alteração devem ser encaminhadas por e-mail, diretamente à Central de Reservas NANNAI: reservas@nannai.com.br

Os cancelamentos/alterações são permitidos de acordo com o CDC do Estado de Pernambuco - Lei Lei 16.559 de 15 janeiro de 2019: 

1) NÃO terá incidência de multa se for efetuado até 60 dias antes do check in 
2) Nos casos de cancelamento/alteração com menos de 60 dias e mais de 30 dias do check in, multa de 50% do valor total da reserva
3) Nos casos de cancelamento/alteração com 30 dias ou menos de antecedência da data do check in, multa de 75% do valor da reserva 
4) Em caso de NÃO COMPARECIMENTO (No Show) será cobrado multa de 100% do valor da reserva 

FERIADOS E GRANDES EVENTOS:
1) NÃO terá incidência de multa se for efetuado até 90 dias antes do check in
2) Nos casos de cancelamento/alteração com menos de 90 dias e mais de 60 dias do check in, multa de 50% do valor total da reserva 
3) Nos casos de cancelamento/alteração com 60 dias ou menos de antecedência da data do check in, multa de 100% do valor da reserva
4) Em caso de NÃO COMPARECIMENTO (No Show) será cobrado multa de 100% do valor da reserva

Em caso de alteração a reserva ficará sujeita a diferenças tarifárias conforme o período.

- Cama extra, berço e banheira infantil poderão ser disponibilizados mediante solicitação e conforme a capacidade de pessoas permitida na descrição das acomodações.

- Diárias incluem café da manhã (servido no restaurante)

- Transfer in/out incluso na diária.

- Check-in a partir das 14h e check-out até 12h.

- Não é permitido o uso de equipamentos de som ou instrumentos musicais nas áreas sociais.

- Não aceitamos animais.

- Serviço de internet depende da qualidade do sinal do provedor na ilha.

- ATENÇÃO
    - É obrigatória a apresentação de um documento de identificação com foto de todos os hóspedes no check-in. 
    - Hospedagem de menores de 18 anos: conforme a lei 12.883 20/09/2005, menores de 18 anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou de pessoa titular de sua guarda ou tutela comprovadamente identificada, ou acompanhado de pessoa com mais de 21 anos portadora de autorização dos pais ou responsável legal, com firma reconhecida em cartório. 
    - Um documento de identificação com foto do menor também deverá ser apresentado. 
    - O não cumprimento das condições acima impossibilitará a realização do check-in, e será aplicada a penalidade de acordo com as políticas de cancelamento de reserva. 

- Para entrar em Fernando de Noronha é necessário pagar a Taxa de Preservação Ambiental (TPA), cobrada no aeroporto. Para evitar filas, o pagamento pode ser antecipado, preenchendo e baixando o boleto disponível no site  www.noronha.pe.gov.br
 

- Ingresso de acesso ao PARNAMAR (Parque Nacional Marinho) acesse o site: www.parnanoronha.com.br